📄 Conditions générales

Dernière mise à jour : 14/07/2025

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1. 👤 Qui nous sommes

BurkinaMarket.net est une marketplace en ligne où les utilisateurs peuvent acheter et vendre des produits, souscrire à des livraisons régulières et bénéficier de divers services.
Notre mission est de soutenir les communautés locales dans tout le Burkina Faso.

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2. ✅ Responsabilités de l’utilisateur

En utilisant notre site, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et à jour
• Utiliser le site uniquement à des fins légales
• Ne pas vous livrer à des activités frauduleuses, abusives ou préjudiciables pour d’autres utilisateurs ou pour la plateforme

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3. 📦 Produits et services

Nous proposons :

• Des produits frais, des articles de supermarché et autres produits de marché
• Des abonnements pour des livraisons hebdomadaires
• Des articles de partenaires et de tiers

Les descriptions, images et disponibilités des produits peuvent être modifiées sans préavis.
Nous faisons tout notre possible pour maintenir l’exactitude des informations.

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4. 💳 Paiement

Le paiement est effectué via des moyens sécurisés.
Les prix incluent les taxes (le cas échéant).
En cas d’abonnement, le paiement est prélevé chaque mois.

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5. 🔁 Retours et remboursements

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé sous 30 jours pour les articles éligibles.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de retours et de remboursements.

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6. 🔒 Confidentialité

Nous respectons votre vie privée.
Toutes les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers.

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7. 📬 Communication

En vous inscrivant, vous acceptez de recevoir des messages liés à votre compte, vos commandes et nos promotions.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

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8. 🚫 Suspension ou fermeture de compte

Nous pouvons suspendre ou fermer temporairement ou définitivement un compte qui enfreint nos règles, sans préavis.

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9. 📌 Modifications des Conditions

Ces Conditions peuvent être mises à jour de temps à autre.
La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.

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10. 📞 Contact

Pour toute question ou suggestion concernant ces Conditions, vous pouvez nous contacter :
📧 Email : ventes@BurkinaMarket.net
📱 Téléphone / WhatsApp : +226 07 53 96 96